Dépannage

Fehlersuche

Internet, Ton, Drucker, Bildschirm, langsamer PC: Ihr Windows-Computer wird Schritt für Schritt diagnostiziert und repariert.

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Dépannage wird auf Ihrem Gerät installiert (Windows) und öffnet sich mit Ihrem Etrebil-Konto, demselben wie bei den Web-Anwendungen.

Im einfachen Modus fragt Troubleshoot Sie, was nicht stimmt — Internet, Ton, Drucker, Langsamkeit, Bildschirm, Mikrofon, blockiertes Programm, USB —, führt dann nacheinander die Prüfungen durch und schlägt die Korrekturen vor.

Im Expertenmodus hat jeder Bereich seinen eigenen Bildschirm: Netzwerk (IP-Adresse, DNS, WLAN, VPN, Proxy), Ton, Anzeige, Drucker und Druckwarteschlange, beim Start geladene Programme, von jedem Prozess belegter Speicher, Gruppenrichtlinien.

Belastungstests von Prozessor, Speicher, Grafikkarte und Festplatte, einschließlich der Temperaturen, enden mit einem Bericht.

Alle Funktionen von Dépannage

65 Funktionen in 12 Bereichen

Einfacher Modus

Fragt anhand von acht Symptomen, was nicht stimmt: Internet, kein Ton, blockierter Drucker, langsamer Computer, Bildschirm, Mikrofon, blockiertes Programm und USB-Problem.
Führt die Prüfungen nacheinander durch, mit einem klaren Symbol und einem klaren Satz für jeden Schritt.
Bietet eine Reparaturschaltfläche an, wenn ein Schritt dies erlaubt: DNS leeren, IP-Adresse erneuern, Ton wieder aktivieren, Lautstärke erhöhen oder den Druck neu starten.
Erkennt stummgeschalteten Ton oder Mikrofon, zu niedrige Lautstärke, einen Drucker im Fehlerzustand und in der Warteschlange blockierte Dokumente.
Erfasst die Auslastung von Prozessor, Speicher und Festplatte und nennt die anspruchsvollsten Programme.
Erkennt nicht mehr reagierende Programme und fehlerhafte USB-Geräte.
Bietet eine Schnellprüfung des gesamten PCs, mit einer Schaltfläche zum erneuten Starten.

Netzwerk

Listet die Netzwerkadapter mit Typ, IP-Adresse, Gateway, DNS-Servern, DHCP, Geschwindigkeit und Status auf.
Analysiert die Verbindung: DNS, VPN, Proxy, WLAN und Antwort öffentlicher Server, mit einem Ergebnis pro Prüfung.
Leert den DNS-Cache mit einem Klick.
Gibt die IP-Adresse frei und erneuert sie.
Testet die Antwort eines Rechners oder einer Website mit einem Ping.

Ton, Mikrofon und Anzeige

Listet die Audio-Eingabe- und Ausgabegeräte auf und ändert das standardmäßig verwendete.
Stellt Lautstärke und Stummschaltung eines Geräts ein und misst den Mikrofonpegel.
Stellt die Lautstärke anwendungsweise ein oder setzt sie für alle gleichzeitig auf 100 % zurück.
Prüft die Audiotreiber, die Berechtigung zum Zugriff auf das Mikrofon und die Programme, die es verwenden.
Listet die erkannten Bildschirme mit Auflösung und Bildwiederholfrequenz auf.
Ändert Auflösung und Bildwiederholfrequenz eines Bildschirms und prüft die Grafiktreiber.

Drucker

Listet die installierten Drucker mit Treiber, Anschluss, Standort und Status auf.
Zeigt die Warteschlange mit Dokument, Besitzer, Seitenanzahl, Größe und Sendezeit an.
Leert die Warteschlange eines Druckers oder alle Warteschlangen auf einmal.
Bietet einen Notstopp, der den Spooler anhält, die Warteschlangen leert und die Drucker wieder in den Zustand bereit versetzt.
Startet den Druckdienst neu.
Druckt eine Testseite.

Leistung und Start

Sortiert Prozesse nach Speicher oder Prozessor, auf 50 bis 500 Zeilen.
Stellt den Speicher als farbige Karten dar, gruppiert nach Kategorie: Browser, Büroanwendungen, Kommunikation, Spiele, Virenschutz, System.
Beschreibt gängige Programme mit Herausgeber, Speicherort und Auswirkung.
Beendet einen Prozess, öffnet seinen Speicherort oder startet einen überwachten Dienst neu.
Verfolgt die Belegung des Laufwerks C:.
Listet die beim Start geladenen Programme auf: Registrierung, Autostart-Ordner, geplante Aufgaben und automatische Dienste.
Aktiviert oder deaktiviert ein Startprogramm, mit Filter nach Quelle und Suche.

Gruppenrichtlinien

Zeigt die auf den PC angewandten Gruppenrichtlinien mit Name, Pfad, Typ und Status an.
Weist auf restriktive Richtlinien hin, die eine Blockade erklären können.
Aktualisiert die Richtlinien mit gpupdate.
Öffnet den Editor gpedit.msc.

Belastungstests

Testet den Prozessor mit Primzahlen, Matrizen, Gleitkommaberechnungen oder einer Mischung.
Testet den Speicher mit einer Zielgröße und einer Integritätsprüfung.
Testet die Grafikkarte mit Shadern, Geometrie, Texturen oder einer Mischung, in der gewählten Auflösung.
Testet die Festplatte mit sequenziellem Schreiben und Lesen, wahlfreiem Zugriff oder im gemischten Modus, mit Datei- und Blockgröße.
Wählt die Dauer, von 30 Sekunden bis 10 Minuten.
Verfolgt live Auslastung, Temperatur, Bilder pro Sekunde, Durchsätze und Fehler.
Überwacht die Temperaturen und löst bei Überschreiten der Grenze einen Alarm aus.
Endet mit einer zahlenmäßigen Zusammenfassung und einem HTML-Bericht zum Speichern.

Windows-Tools

Bündelt etwa fünfzig Verknüpfungen zu Systemtools: Geräte-Manager, Dienste, Ereignisanzeige, Firewall, Registrierung, Updates ...
Ordnet sie nach Kategorie, mit einer Suche.
Kennzeichnet diejenigen, die Administratorrechte erfordern.

Voreinstellungen

Speichert den aktuellen Zustand von Ton und Anzeige unter einem Namen.
Wendet eine Voreinstellung mit einem Klick erneut an, für Ton, Anzeige oder beides.
Aktualisiert oder löscht eine Voreinstellung und zeigt ihre Details an.

Automatisierung

Steuert die Anwendung über die Befehlszeile, um mehrere Rechner per Skript oder per Gruppenrichtlinie auszustatten.
Wendet ein Einstellungsprofil an: Leistung, Spiele, Datenschutz, ausgewogen oder Arbeitsplatz.
Deaktiviert Listen von Windows-Diensten: überflüssige vorinstallierte Software, Telemetrie, nicht unverzichtbare Dienste oder alle.
Aktiviert Leistungsoptimierungen, bereinigt temporäre Dateien und optimiert den Start.
Exportiert und importiert die Konfiguration in einer JSON-Datei, um sie von einem Rechner auf den anderen zu klonen.
Läuft im stillen Modus und kann sich selbst beenden, mit einem Exitcode für Skripte.
Erstellt eine Startmenü-Verknüpfung für ein Profil und führt ein Protokoll jeder Ausführung.

Auf Ihren Geräten

Läuft nur unter Windows.
Ist Teil von Etrebil Remote: Die Tools befinden sich in dessen Registerkarte Diagnose.
Bestimmte Vorgänge erfordern den Start der Anwendung als Administrator.
Kann mit Windows starten.

Wissenswertes

Das eigenständige Produkt Troubleshoot wurde in Etrebil Remote integriert: Seine Tools wurden dort nach der Zusammenführung noch nicht erneut durchgespielt.
Die Diagnosetools unterliegen nicht mehr der Lizenz von Troubleshoot; dieser Punkt ist noch zu klären.
Die Reparaturaktionen verändern das System: Lesen Sie, was sie tun, bevor Sie sie starten.
Das Zurücksetzen von Winsock ist im Code vorhanden, hat aber keine Schaltfläche in der Anwendung.
Das Deaktivieren von Diensten und die Einstellungsprofile erfordern Administratorrechte.